지난달 예식 관련 소비자 상담 증가…상담 건수 많은 건 '헬스장'

지난달 예식 관련 소비자 상담이 증가한 것으로 조사됐다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 소비자 상담센터에 접수된 소비자 상담이 4만4272건으로 지난해 9월보다 16.4% 증가했다고 25일 밝혔다. 전달(5만5277건)보다는 19.9% 감소했다. 지난해 9월과 비교해 상조 서비스 관련 상담이 168.8% 급증했다. 이는 특정 업체의 선불식 할부 상품에 대한 만기·중도 해약환급금 지급 지연 및 연락 두절에 따른 영향이라고 소비자원은 설명했다.국외여행 관련 상담도 지난해 9월보다 91.9% 증가했다. 항공권과 숙박, 여행상품 등의 계약 해지 시 업체가 과도한 위약금을 요구한다는 소비자 상담이 많았다.전달과 비교하면 예식서비스 관련 상담 증가율이 27.7%로 가장 많이 늘었다. 택배화물운송서비스는 25.7%, 필라테스는 16.6%, 자동차보험은 12.2% 각각 증가했다.예식 관련 상담은 계약 해지 때 업체가 과도한 위약금을 요청한다는 내용이 대부분이었고 택배화물운송 관련은 파손 및 분실로 배상을 요구하는 상담이 많았다.전달 상담 건수가 가장 많은 품목은 헬스장으로 1286건이었고, 항공여객운송서비스 908건, 국외여행 777건 순으로 나타났다.헬스장과 항공여객운송서비스는 중도 해지 및 취소 시 업체가 환급을 거부하거나 과도한 위약금을 요구한다는 소비자 상담이 많았다.김경림 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-10-25 10:37:06

소프트렌즈용 다목적 세정액 제품별 성능 달라…'우수' 등급 받은 건?

소프트렌즈용 다목적 세정액 11개 제품의 성능을 평가한 결과를 한국소비자원이 발표했다. 소비자원에 따르면 단백질 세척력에서는 '에이오셉 플러스액'(제조사 한국알콘), '옵티프리 익스프레스액'(한국알콘) 등 2개 제품이 상대적으로 우수했다.'네오플러스골드'(동국제약) 등 8개 제품은 두 번째 등급인 '양호' 판정을 받았고 '내눈에 편안한 멀티퍼포스솔루션액'(씨피엘비)은 가장 낮은 '보통' 등급으로 조사됐다.또 리뉴 후레쉬 용액(바슈롬코리아), 메디렌즈멀티액(코리아메디케어), 에이오셉 플러스액, 옵티프리 익스프레스액, 커클랜드 시그니처 다목적 렌즈 용액(코스트코코리아) 등 5개 제품은 황색포도상구균, 녹농균, 세라티아균, 칸디다균 등 균 4종의 살균효력이 있는 것으로 나타났다.산성도(pH)는 모든 제품이 기준에 적합했다. 유해 원소인 비소는 검출되지 않았으며 바닥에 떨어졌을 때 용기가 파손되거나 내용액이 새어 나오는 제품도 없었다고 소비자원은 전했다.가격은 제품별로 최대 13배 격차가 있었다. 100㎖ 기준으로 프렌즈프로B5(JW중외제약)가 286원으로 가장 저렴했고 에이오셉 플러스액이 3824원으로 가장 비쌌다.조사 결과의 세부 내용은 '소비자24'에 공개될 예정이다.김경림 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-10-24 14:07:58

폼롤러 20개 중 18개 '어린이 주의사항' 빠져...유해물질은 미검출

한국소비자원이 '폼롤러' 제품 20개의 품질 평가 결과를 발표했다. 22일 한국소비자원에 따르면 시중에 판매되는 폼롤러 20개 제품을 확인한 결과, 각각 경도(딱딱한 정도)와 형태 유지 등에 차이가 있었다.폼롤러는 긴 원통형으로 생긴 스트레칭용품이다. 최근 집에서 실천하는 '홈트레이닝' 인기가 높아지면서 판매량도 늘었다.검사 결과 탄성이 강한 에틸렌 비닐 아세테이트(EVA) 소재 제품은 경도가 153∼441N(뉴턴)으로 작아 소재가 말랑말랑했다. 1N은 1㎏의 물체를 가속도 1㎨로 움직이게 하는 힘의 크기를 말한다.폴리프로필렌을 발포해서 만든 EPP 소재 제품은 562∼2027N 범위로 EVA 소재보다 다소 딱딱했고 경도 차이도 큰 것으로 나타났다.오랜 시간 사용했을 때 변형 정도를 측정한 '영구압축줄음률' 시험에서는 EPP 소재 6개 제품의 두께 변화가 적어 상대적으로 우수했고, EVA 소재로 된 6개를 포함한 14개 제품은 그보다 한단계 낮은 '양호' 판정을 받았다.조사 대상 제품 중에는 인체에 해를 끼치는 중금속 또는 내분비계 교란 물질인 프탈레이트계 가소제가 검출되지 않았다. 다만, 20개 제품 중 18개가 미끄러짐, 부딪힘 등 어린이에게 발생할 수 있는 주의사항을 표시하지 않아 소비자원으로부터 시정 권고를 받았다.소비자원에 따르면 최근 3년간 소비자위해감시시스템(CISS)에 등록된 폼롤러 관련 사고 사례 18건 중에서 13세 미만 어린이의 피해 사례가 15건(83%)으로 대다수를 차지했다. 이밖에 제품별 가격은 최저 1만4천900원에서부터 최고 3만7천900원까지 최대 2.5배가량 차이가 났다.이번 검사 결과의 자세한 내용은 '소비자24' 홈페이지에 공개될 예정이다.김주미

2024-10-22 16:49:29

'무료숙박권 당첨'이라며 콘도회원권 미환불...피해 주의

최근 무료 숙박권에 당첨됐다며 '유사 콘도 회원권' 계약을 유도하고 입회금을 돌려주지 않는 등 소비자 피해가 늘고 있어 주의가 당부된다.18일 한국소비자원은 2021년부터 올해 6월까지 접수된 유사 콘도 회원권 관련 피해 구제신청이 581건에 달한다고 밝혔다. 연도별로는 2021년 151건, 2022년 179건, 지난해 146건으로, 올해 6월 접수된 건수는 지난해 같은 기간(61건)보다 72.1% 증가한 105건으로 집계됐다.유사 콘도 회원권은 약정 기간 리조트, 펜션 등의 제휴 숙박시설을 이용할 권리를 주고 만기 시 입회금(보증금)을 돌려주는 것을 조건으로 한다. 그러나 소비자원에 따르면 청약 철회를 거부하거나 계약 기간이 끝났음에도 입회금 반환을 미루는 등의 피해가 빈번하게 일어나고 있다.실제 피해 사유형을 보면 계약 해지 관련 피해가 431건(74.2%), 계약 만기 후 입회금 반환 지연이 120건(20.7%)으로 전체 90% 이상이었다. 판매 형태는 대다수가 방문 판매(70.7%)로 411건에 달했고, 성별로 보면 77.6%(451건)는 남성, 연령대는 30대가 31.4%(180건)로 가장 많았다.소비자원은 이런 피해를 예방하려면 무료 숙박권 당첨, 입회비 면제 등의 상술에 현혹되지 말고 신중히 계약해야 한다고 당부했다. 충동 계약을 했다면 14일 이내 서면(내용증명)으로 청약 철회를 요구하고 영업직원과 구두로 약정한 사항은 반드시 계약서에 명시해야 한다.소비자원은 또 장기 계약을 할 경우 신용카드 할부로 결제해야 업체 폐업 등의 상황이 생겨도 잔여 대금을 회수할 수 있다고 조언했다.김주미 키즈맘 기자 [email protected]

2024-10-18 09:46:59

'육아에 필수' 분유제조기, 가성비 1위 제품은?

아기를 키우는 집에 필수품으로 꼽히는 분유제조기가 제품 별 품질 및 가격에 큰 차이를 보이는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 중에 판매 중인 분유제조기 6개 제품의 품질을 시험·평가한 결과를 지난 15일 발표했다. 먼저 제조된 분유가 국내 분유 제조사 권장 농도(14%)와 어느 정도 편차가 있는지 확인한 결과, 버들(모델명 BUDDLE MAMMA S)과 베이비브레짜(BRZFRP-2A) 등 2개 제품이 1%포인트 이내 편차를 나타내 상대적으로 우수했다.눈누(WLL-1)과 리하스(KHW-001), 베베러브(GS-802M)는 '양호', 브라비(O2S-GW/1707) 제품은 '보통' 수준을 보였다.제조된 분유의 설정 온도(40℃)가 정확한지 평가한 결과에서는 버들, 베베러브, 베이비브레짜 등 3개 제품이 1℃ 이내 편차를 보여 '우수'로 평가됐고, 리하스, 브라비 등 2개 제품은 '양호', 눈누는 '보통' 수준이었다.소비자원은 제품별 조유시간도 비교했다. 14% 농도 기준으로 1단계(120ml) 조유시간은 11~81초 범위 수준으로, 제품간 최대 1분 이상 차이가 났다. 2단계(240ml)에서는 18~138초 범위로 제품 간 최대 2분 이상 차이를 보였다.1단계, 2단계는 베베러브 제품의 조유시간이 각각 11초, 18초로 가장 짧았고, 버들이 81초, 138초를 기록해 가장 길었다.신생아·영아에게 배앓이를 유발할 수 있는 분유 거품은 눈누 제품이 240ml를 만들 때 0.7cm 정도 거품이 생긴 것을 제외하면 다른 제품에서는 나타나지 않았다.소음이 가자 적은 제품은 브라비(55dB)였고, 베이비브레짜(66~67dB)가 가장 컸다. 이는 전자레인지(평균 57dB)와 비슷한 수준이다.가격 면에서도 뚜렷한 차이가 확인됐다. 온라인 쇼핑몰 구입가 기준으로 눈누가 14만2천원으로 가장 저

2024-10-17 13:09:13

분유 제조기, 품질·가격 편차 있어

분유제조기의 품질과 가격 편차가 크게 벌어지는 것으로 조사됐다. 한국소비자원은 시중에 판매되는 분유제조기 6개 제품의 품질과 안전성, 에너지소비량 등을 시험 평가한 결과를 15일 공개했다.제조된 분야가 국내 분유 제조사 권장 농도(14%)와 어느 정도 부합하는지를 확인한 시험에서는 국산 브랜드 버들(모델명 BUDDLE MAMMA S)과 미국 브랜드 베이비브레짜(BRZFRP-2A) 등 2개 제품이 1%포인트 이내의 편차를 보여 상대적으로 우수했다.또 다른 국산 브랜드인 눈누(WLL-1)와 리하스(KHV-001), 베베러브((GS-802M)는 '양호'로 평가받았고, 호주 브랜드인 브라비(O2S-GW/1707)는 '보통' 수준이었다.설정 온도(40℃)의 정확성은 버들과 베베러브, 베이비브레짜 등 3개 제품이 1℃ 이내 편차로 '우수'한 데 반해 리하스, 브라비 등 2개 제품은 '양호', 눈누는 '보통' 수준으로 각각 나타났다.분유를 만드는 시간도 제품 간 다소 차이가 있었다.농도 14%로 설정된 분유 120㎖ 기준은 11∼81초로 최대 1분 이상 차이가 났고 240㎖는 18∼138초로 최대 2분의 시차가 발생했다. 제품별로는 베베러브가 가장 짧았고 버들이 가장 길었다.제조 시 분유 덩어리가 생기거나 뭉침 현상이 발생한 제품은 없었다. 분유 거품 측정에서도 눈누가 240㎖를 만들 때 0.7㎝ 정도의 거품이 발생한 것 외에는 특이점이 발견되지 않았다.소음은 브라비가 55데시벨(dB)로 가장 적었고 베이비브레짜가 66∼67dB로 가장 컸다. 전자레인지(평균 57dB)나 드럼세탁기(평균 69dB) 수준이다.에너지소비량은 모든 제품이 1회 제조 기준 10Wh(와트시·약 1.6원) 미만으로 낮았다. 유해 성분 함유나 감전 보호, 전자파 발생량 등을 평가한 안전성도 모

2024-10-15 13:08:25

성능 다른 헤어 트리트먼트…전반적 만족도 높은 제품은?

모발 윤기와 건강을 위해 사용하는 트리트먼트가 각각 성능이 다른 것으로 조사됐다.한국소비자원은 헤어트리트먼트 10개 제품의 모발 개선 성능과 사용감, 안전성, 환경성 등을 시험·평가한 결과를 발표했다.결과에 따르면 모발의 엉킴·보습 개선 성능은 '로레알파리 엘세브 토탈 리페어5 인스턴트 미라클', '모로칸오일 리스토러티브 헤어 마스크', '미쟝센 살롱10 단백질 트리트먼트' 3개 제품이 상대적으로 우수한 것으로 나타났다. 엉킴 개선은 모발을 빗질할 때 소비되는 에너지양을, 보습은 모발에 함유된 수분량을 각각 확인했다.'케라시스 어드밴스드 리페어 피치로즈 앰플 헤어팩'과 '팬틴 프로-브이 씻어내는 트리트먼트 콜라겐 극손상케어'는 모발의 엉킴과 보습 개선성능이 모두 우수했다. '어노브 딥 데이지 트리트먼트 이엑스'는 엉킴 개선 정도가 우수했고 보습 개선 수준은 양호했다.소비자가 직접 제품을 사용하고 5점 척도로 사용감 등을 평가한 결과를 보면 '밀크바오밥 세라 트리트먼트 화이트머스크'가 발림성 4.2점, 매끄러움 4.1점, 촉촉함 4.1점, 전반적 만족도 4.0점으로 각 항목에서 가장 높은 점수를 받았다.세부적으로 보면 발림성 평균은 4.0점으로 밀크바오밥과 팬틴 제품이 4.2점으로 최고점을 받았고 모발을 만졌을 때 느껴지는 매끄러운 정도는 미쟝센과 밀크바오밥이 4.1점으로 가장 높았다.촉촉함은 밀크바오밥, 엘라스틴, 케라시스가 4.1점으로 최상위 제품으로 꼽혔고 전반적인 만족도는 밀크바오밥, 엘라스틴, 케라시스가 4.0점으로 최고점을 받았다.제품 포장 용기의 재활용 용이성은 로레알파리, 모로칸오일, 팬틴 3개 제품이

2024-10-11 15:40:02

소비자원 "음식물처리기 A/S 불만 매년 늘어"

음식물처리기 사용 중 A/S에 대한 소비자 불만이 늘어나고 있다. 11일 한국소비자원에 따르면 2021년부터 올해 6월까지 접수된 음식물처리기 관련 피해 구제 신청은 750건으로 집계됐다.2021년 186건, 2022년 194건, 지난해 203건 등으로 계속 늘고 있다. 올해는 6월까지 167건이 접수돼 지난해 같은 기간에 비해 60.6% 증가했다.계약 형태별로는 임대(렌탈)가 476건으로 구매(274건)보다 많았다.신청 사유는 계약 형태와 관계 없이 A/S 불만이 378건(50.4%)으로 절반을 넘었고 품질 188건, 계약해제·해지 114건, 표시 광고 30건, 계약불이행 28건 등의 순이었다.다만, AS 신청 시 소비자는 제품 하자를 지적하는 데 반해 사업자는 음식물 과다 투입 등 소비자의 과실을 주장하는 사례가 많아 자주 분쟁으로 이어진다고 소비자원은 설명했다.소비자원은 관련 분쟁을 예방하기 위해 우선 본인의 사용 습관과 여건 등을 고려해 유리한 계약 형태를 선택할 것을 조언했다. 일례로, 제품 구매와 임대는 무상 AS 기간, 초기 비용과 총비용, 관리 서비스 제공 여부 등에서 크게 다르다.또한 계약 전 AS 품질 관련 후기와 사업자 평판을 미리 확인하는 한편 분쟁에 대비해 계약서와 품질보증서를 잘 보관하고 제품 하자 발생 시 근거 자료를 확보해 사업자에게 즉시 통보할 것을 당부했다.김경림 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-10-11 10:06:43

쉽지 않은 OTT 중도해지…중복 청구 불만도 많아

국내 소비자들이 온라인동영상서비스(OTT)를 중도 해지할 때 많은 불편을 겪어야 하는 것으로 조사됐다. 8일 한국소비자원과 더불어민주당 민병덕 의원실은 지난 2월 말부터 6월까지 유튜브·넷플릭스·티빙·쿠팡플레이·웨이브·디즈니플러스 등 6개 OTT 사업자의 약관 등 서비스 실태 조사 결과를 공개했다.소비자원과 민 의원실에 따르면 OTT 업체들은 온라인 해지를 허용하지만, 소비자들에게 즉시 중도해지 및 잔여 이용료 환불이 가능하다는 사실을 제대로 알리지 않았다.이들 사업자는 소비자가 온라인으로 해지 신청을 하면 다음 결제일까지 서비스를 유지했다가 환불 없이 계약을 종료한다.소비자가 잔여 이용료를 환불받으려면 전화나 채팅 상담 등 별도 절차가 필요하다.넷플릭스는 약관상 결제일로부터 7일이 지나면 중도해지와 대금 환불을 해주지 않는다.앞서 공정거래위원회는 OTT 사업자들의 '구독 중도해지 방해' 문제와 관련해 조사를 벌이고 제재 절차에 착수했다.쿠팡플레이의 경우 쿠팡 와우회원에게 제공되는 서비스여서 별도 가입이나 해지 신청이 되지 않아 소비자원 권고에 따라 중도 해지에 관한 설명을 추가할 계획이다.소비자원이 최근 3년간(2021∼2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 OTT 관련 소비자 상담 1166건을 분석한 결과 계약해제·해지 및 위약금 관련 문의가 전체의 47.0%(344건)로 가장 많았다.또 부당 요금 결제나 구독료 중복 청구가 28.9%(211건)로 뒤를 이었다.상담 사례를 보면 기존 계정 소유자가 이동통신사의 OTT 결합상품 가입 등으로 요금을 중복해서 내거나 계약이 해지된 후에도 요금이 청구돼 납부한 사례도 있다.과오납금과 관련

2024-10-08 11:48:01

리안 휴대용 유모차, 한국소비자원 내구성 및 품질·안정성 입증

유아용품 전문 기업 에이원의 리안이 한국소비자원(소비자원)으로부터 휴대용 유모차 시험 결과, 품질·안정성 등 관련 기준을 충족하며 우수한 내구성을 입증받았다. 지난 24일 한국소비자원(소비자원)이 발표한 국내외 주요 브랜드의 휴대형 유모차 시험 결과에 따르면 리안의 레브 휴대용 유모차가 제품 내구성이 우수하고 품질·안정성 등 관련 기준을 충족했다. 앞서 한국소비자원은 영유아와 동반 외출을 위해 필수적으로 구매하는 육아용품이자 소비자의 관심이 증가하고 있는 휴대용 유모차의 내구성, 사용 편의성, 안전성 등 객관적 정보 제공을 위해 시험 평가를 진행했다.한국소비자원은 리안의 휴대용 유모차 레브에 대하여 주행 성능 및 외관 결함, 등받이 내하중, 안전벨트 등 유모차가 구비해야 할 기본 품질을 비롯해 시트 및 등받이, 햇빛 가리개 부위 섬유 재질의 견뢰도, 파열 강도, 저항성 등 섬유 품질을 평가했을 때, 기준에 적합하다고 판단했다. 또한, 한국소비자원은 자체 내구성 검사를 통해 리안 휴대용 유모차의 안전성이 기준 2배 이상 상회하며 우수하다고 평가했다. 휴대용 유모차 중 기본 품질 및 안전성에 이상이 없는 유모차 가운데 접고 펴기 편리한 제품으로 리안 레브를 선정했으며 이는 유명 수입 브랜드를 포함한 국내외 유모차 브랜드 중 유일한 국내 브랜드다. 한 손으로 접고 펴기 편리하며 등받이 각도 또한 한 손으로 손쉽게 조절 가능하다는 점이 좋은 평가를 받았다.리안 브랜드 관계자는 "이번 한국소비자원 시험을 통해 내구성과 품질·안정성 부문에서 우수한 브랜드로 선택됨으로써 소비자들에게 리안 제품의 품질·안정성을 입

2024-09-26 09:33:01

위닉스 이 가습기 사용 중이라면…한국소비자원 리콜 진행

한국소비자원이 위닉스의 올바른 가습기 제품 7개 모델에 대해 19일부터 자발적 리콜(부품교체)을 진행한다고 밝혔다.대상 모델은 WL3M400-KWK, WL3E400-KWK, WL3E401-KWK, WL3E400-KEK, WL3E401-KEK, WL3E400-KNK, WL3E401-KNK 등이다.소비자원은 해당 모델의 물통 안에서 검은색 이물질이 다수 발견됐다는 위해 정보를 입수해 조사했다.그 결과 검정 스펀지 재질의 급수필터를 수세미 등으로 강하게 세척하거나 세척 후 직사광선에 건조하면 노화와 부식으로 이물질이 발생할 수 있다는 점을 확인했다. 급수필터는 가습기 급수밸브 안에 장착돼 이물질 등을 거르는 기능을 한다.이에 따라 소비자원은 제조사와 협의해 2021년 9월부터 이듬해 6월까지 제조된 7개 모델에 대해 메시 재질의 급수 필터로 교체하기로 했다. 2022년 7월 이후 판매된 제품은 메시 재질의 급수필터가 내장돼 있다.소비자원은 해당 제품을 보유한 소비자는 즉시 사용을 중지하고 위닉스 고객만족센터 또는 사이트를 통해 신속히 조처할 것을 당부했다.김경림 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-09-19 09:59:34

온라인쇼핑몰 어린이용품서 기준치 '296배' 유해물질 검출

국내 대형 온라인 쇼핑몰에서 판매하는 어린이용품에서 안전 기준치보다 최대 200배 많은 유해 물질이 검출됐다.한국소비자원은 국내 온라인 쇼핑몰에서 해외 구매 대행 방식으로 판매하는 어린이용품 27개를 대상으로 안전성을 검사한 결과, 10개 제품(37%)에서 안전 기준을 초과하는 유해 물질이 확인됐다고 12일 밝혔다.네이버와 G마켓, 11번가에서 판매한 전동완구 3개 제품의 충전용 케이블에서 프탈레이트계 가소제와 납이 각각 기준치의 51~79배, 7~11배 초과 검출됐다.쿠팡에서 유통한 한 물놀이용품에서는 프탈레이트계 가소제와 발암 물질인 카드뮴이 기준치를 269배, 3배 각각 초과했다. 인터파크커머스를 통해 팔린 또 다른 물놀이용품에서도 기준치를 194배 초과한 프탈레이트계 가소제가 나왔다.프탈레이트계 가소제는 내분비계에 장애를 일으키는 물질로 생식 기능에 영향을 미칠 수 있다.이밖에 비눗방울, 손가락 페인트와 같은 액체 완구 4개 제품에선 메틸아이소티아졸리논(MIT)과 클로로메틸아이소티아졸리논(CMIT)이 검출됐다. 다른 1개 제품은 프탈레이트계 가소제와 납이 기준치를 각각 79배, 10배 초과했다.MIT와 CMIT는 피부 등에 자극을 줄 수 있는 유해 물질로 방부제로의 사용이 엄격히 금지된다.소비자원은 해당 상품을 취급하는 사업자가 판매 중지 권고에 따라 판매 페이지를 삭제하는 등의 유통 차단 조처를 했다고 밝혔다.소비자원 관계자는 "어린이 제품을 구매할 때 안전 인증번호가 있는지, 국가기술표준원이 운영하는 제품안전정보센터에서 안전 인증을 받은 제품인지 등을 반드시 확인해야 한다"고 당부했다.김주미 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-09-12 08:14:02

운동할 때 입는 '스포츠브라' 어떤 효과가?

여성이 운동할 때 스포츠 브라를 착용하면 가슴 움직임을 13∼20% 줄여 운동의 효율을 높이고 가슴 통증이나 부상을 예방한다는 조사 결과가 나왔다. 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 7개 브랜드의 스포츠브라 7종 성능을 시험 분석한 결과를 5일 공개했다.소비자원은 20대 여성 30명을 선정해 7종의 스포츠 브라와 일반 브라를 번갈아 착용하고 트레드밀(러닝머신)에서 걷거나 뛰는 동안 가슴의 흔들림 정도를 측정했다.스포츠 브라 착용 상태에서 15걸음을 뛸 때 가슴이 움직인 이동 거리는 176.7㎝로, 일반 브라 착용 시 220.0㎝보다 평균 43.3㎝(20%) 줄었다.또 스포츠 브라 착용 상태에서 15걸음을 빠르게 걸을 때 가슴이 움직인 이동 거리는 145.0㎝로, 일반 브라 착용 시 167.4㎝보다 22.4㎝(13%) 줄었다.소비자원은 "가슴은 유선 조직과 지방층으로 이뤄져 있고 쿠퍼 인대(Cooper's ligaments·가슴의 유선과 지방에 있는 인대)로 흉벽에 매달려 있는 형태"라며 "운동할 때 계속되는 흔들림으로 가슴에 충격을 주고 쿠퍼 인대가 손상될 수 있어 스포츠 브라의 착용을 권장한다"고 설명했다.스포츠 브라 7종의 제품별 가슴 지지력 시험에서는 뉴발란스(NBN9E2P022)와 아디다스(IQ3377) 등 2개 제품이 상대적으로 우수한 것으로 나타났다.다만 지지력이 우수한 제품일수록 어깨 부위 압력이 강하거나 소비자 착용 평가에서 입고 벗기가 불편해 본인의 운동에 맞는 지지력과 착용감의 제품을 선택하는 것이 필요하다고 소비자원은 강조했다.지지력이 우수한 것으로 평가된 아디다스(IQ3377) 스포츠 브라는 입었을 때 어깨 압력이 상대적으로 강하고 움직임이 가장 불편하다고 시험 참여자들이 답했다.반대

2024-09-05 18:20:31

벌초할 때 '이 사고' 주의하세요..."9월에 가장 많이 발생"

한국소비자원이 추석을 앞두고 벌초 작업을 위한 예초기 사용 시 주의할 점과 벌쏘임 사고 대응방법 등을 안내했다.29일 한국소비자원에 따르면 2019년부터 2023년까지 5년간 접수된 예초기 안전사고는 405건으로, 벌초·풀베기 작업을 많이 하는 9월에 집중적으로 발생했다.예초기 사고로 인한 부상 부위는 '발·다리'(66%)가 가장 많았고, '손·팔'(25%), '머리·얼굴(5%), '어깨·목'(2%) 순으로 나타났다.10건 중 8건가량은 예초기 날에 피부가 찢어지거나 베이는 '열상·절상' 등이었고, 골절, 절단, 안구손상 등 상해가 큰 사고도 있었다.예초기 날에 의한 상해도 조심해야 하지만, 돌 등 이물질이 튀거나 안전장치를 제대로 고정하지 않아 일어나는 사고도 있어 주의가 요구된다.또 가을철로 접어드는 시기에 벌들의 활동량이 늘어나므로 야외활동 시 벌에 쏘이지 않게 유의해야 한다.소비자원은 "손에 익지 않은 예초기일수록 안전 장비를 철저히 착용하고 안전 수칙을 지켜야 한다"며 "추석을 앞두고 벌초나 이른 성묘 등을 위해 산에 갈 때는 벌 쏘임에 각별히 주의해야 한다"고 강조했다.소비자원은 예초기 사용 및 벌 쏘임 주의사항을 안내한 '국민행동요령'을 지자체 등에 배포할 계획이다.김주미 키즈맘 기자 [email protected]

2024-08-30 10:28:12

소비자원 접수된 숙박시설 피해구제 신청 4100여건…가장 많은 불만은?

최근 3년(2021∼2023)간 한국소비자원에 접수된 숙박시설 이용 관련 소비자 피해구제 신청이 4118건으로 집계됐다.연도별로 보면 2021년 1047건, 2022년 1428건, 지난해 1643건 등으로 매년 증가하는 추세다.피해구제 신청을 보면 계약 해제 시 위약금 불만이 78.5%(3234건)로 가장 많았다.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서는 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약 철회가 가능하도록 정하고 있다. 다만 이용 예정일이 임박해 취소하는 경우에는 재판매 불가 등의 사유로 청약 철회가 제한될 수 있으므로 유의해야 한다.위약금 불만 다음으로는 위생·안전·부대시설 등 이용 관련 신청이 11.9%(492건), 숙박 이용 관련 정보제공 미흡이 6.2%(256건)로 뒤를 이었다.최근 3년간 피해구제 신청의 절반 이상인 2천374건은 주요 숙박 플랫폼 7개를 통해 체결한 이용계약이었다. 7개 플랫폼은 여기어때, 아고다, 야놀자, 네이버, 에어비앤비, 부킹닷컴, 티몬 등으로 모두 3년간 피해구제 신청 건수가 각각 100∼500건이 넘었다.여기어때가 523건으로 가장 많았고 아고다 505건, 야놀자 502건, 네이버 358건, 에어비앤비 309건, 부킹닷컴 111건, 티몬 105건 등 순이었다. 에어비앤비를 제외한 6개 플랫폼은 모두 신청 건수가 증가하는 추세다.특히 아고다는 2021년 50건에서 2022년 131건, 지난해 324건 등으로 2년 연속 배 이상으로 증가했다. 부킹닷컴은 2022년 29건에서 지난해 56건으로 배 가까이 늘었다.최근 미정산 사태를 빚은 티몬은 2021년 35건, 2022년 34건, 지난해 36건을 각각 기록했다.플랫폼별로 합의율에도 큰 차이가 났다. 합의율은 에어비앤비가 89.3%로 가장 높았고 부킹닷컴이 39.6%로 가장 낮았다.소비자원은 "피해 예방을

2024-08-30 09:24:11