오뚜기, 50% 쿠폰 '줬다 뺐었다'...무슨 일?

오뚜기와 농심이 네이버 브랜드스토어에서 '알림 받기' 설정을 한 고객들에게 50% 할인 쿠폰을 발급했지만, 이후 회사 시스템 오류였다며 이 쿠폰을 적용한 주문을 일방적으로 취소해 소비자들의 원성을 사고 있다.2일 업계에 따르면 최근 지난달 30일 오뚜기와 농심은 네이버 브랜드스토어에서 알림 받기를 허용한 소비자들에게 제품을 최대 50% 저렴하게 살 수 있는 할인쿠폰을 제공했다.이에 따라 오뚜기밥 발아현미(210g) 9개와 발아흑미(210g) 9개 세트는 정상가 3만5880원에서 네이버 추가할인(2000원)과 원쁠딜할인(1만1980원), 알림받기 서비스로 받은 '2만원 이상 구매 시 1만원 할인 쿠폰'을 모두 적용해 1만1900원에 구입할 수 있었다.하지만 1일 새벽 오뚜기는 돌연 이 쿠폰으로 저렴하게 제품을 주문한 소비자들에게 구매 취소 문자를 보냈다. 오뚜기 측은 "알림 받기 쿠폰이 잘못 적용됐다"고 안내했지만 구체적인 사유는 설명하지 않았고, 이로 인해 소비자들의 항의가 이어졌다.실제 오뚜기 브랜드스토어의 제품 Q&A 게시판에는 "월말 카드 실적 채워서 결제했는데 일방적으로 취소하면 어떻게 하나", "소비자 농락하나" 등 항의성, 비난성 글이 올라왔다.오뚜기 관계자는 "(이번 쿠폰 취소 사태와 관련해) 대책 마련을 논의하고 있다"며 "재발 방지를 위해 노력하겠다"고 밝혔다.농심 브랜드스토어에서 비슷한 상황이 연출됐다. 농심은 2만3540원에 판매 중인 신라면 30개를 1만5630원에 구입할 수 있다고 홍보했지만, 이후 20% 쿠폰을 적용한 소비자들의 주문을 일방적으로 취소했다.농심 관계자는 "온라인 쇼핑몰에서 10% 쿠폰을 발행하려 했으나 시스템 오류

2024-10-02 15:56:34

쿠폰·도장 훔쳐 찍고 '공짜커피' 마신 20대 덜미

카페에서 찍어주는 도장과 쿠폰을 훔쳐 임의로 찍은 뒤, 공짜로 커피와 마카롱 등을 받은 20대 여성이 피해액의 25배에 달하는 벌금형을 선고받았다.인천지법 형사7단독 문종철 판사는 절도 및 사기 혐의로 기소된 A(29·여)씨에게 벌금 200만원을 선고했다고 25일 밝혔다.A씨는 지난해 3월부터 4월에 걸쳐 인천시 미추홀구의 한 카페 카운터에서 쿠폰용지 103장과 도장을 훔친 혐의 등으로 기소됐다.당시 카페는 쿠폰에 도장 10개를 모두 찍은 손님에게 서비스로 아메리카노 커피 1잔과 마카롱을 무료로 제공했다.A씨는 훔친 쿠폰용지 103장 중 23장에 10개씩 도장을 찍었고, 7차례 카페에 방문해 8만원 상당의 커피와 마카롱을 공짜로 받았다.문 판사는 유죄를 인정하며 "벌금을 내지 않으면 10만원을 하루로 환산해 피고인을 20일간 노역장에 유치한다"고 판결했다.김주미 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-04-25 14:05:29

알리가 뿌린 '10억 쿠폰', 이벤트 첫날 거덜났다

중국에서 온 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스가 한국 상품 전문관 케이베뉴(K-venue)에 1천억원 상당의 쇼핑 지원금을 지원하는 '천억 페스타'를 진행 중인 가운데, 회원을 대상으로 100% 랜덤 쿠폰을 제공하는 '10억 팡팡 프로모션' 행사 첫날에만 17만명이 넘는 인원이 몰려 조기 종료된 것으로 22일 확인됐다.알리익스프레스는 지난 18일부터 케이베뉴(K-venue)에 1천억원 상당의 쇼핑 보조금을 주는 '천억 페스타'를 시작했다. 동시에 알리는 27일까지 10억원 상당의 케이베뉴 전용 쿠폰을 주는 '10억 팡팡 프로모션'도 시행한다고 홍보했다.10억 팡팡 프로모션은 화면에 뜬 볼을 터치하면 무작위로 1350원, 1만원, 10만원, 30만원, 100만원 등 쇼핑에 쓸 수 있는 크레딧 쿠폰을 제공하는 이벤트로, 회원 ID 당 1회 시도할 수 있으며 모든 참가자에게 쿠폰이 지급됐다.알리익스프레스 측은 예상을 뛰어넘는 참가자가 몰리면서 준비한 쿠폰 17만7천여장이 행사 첫날인 18일 모두 지급됐다고 설명했다. 실제로 온라인 커뮤니티에는 알리익스프레스에서 100만원 쿠폰을 받았다는 인증사진이 올라오기도 했다.이에 더해 알리익스프레스는 천억 페스타 기간 매일 오전 10시와 오후 10시, 두 차례 타임딜을 진행해 계란, 망고, 한우, 딸기, 바나나 등 한국산 신선식품을 1천원에 판매해 10초 안에 완판되는 등 큰 인기를 얻고 있다. 전날까지 즉석밥, 게이밍 모니터, 망고, 로봇 청소기, 무선 블루투스 이어폰 순으로 가장 높은 판매율을 보였다.업계 관계자는 "100만원짜리 할인 쿠폰을 진짜 뿌렸다는 점에 고객들도 놀랐을 것"이라며 "앞으로 최저가, 프로모션·이벤트 경쟁이 훨씬 치열해질 것으로 보인다

2024-03-22 09:45:40

5천원·1만원짜리 '웰컴 쿠폰'으로 140만원 결제, 결국...

16개 계정으로 온라인 쇼핑몰에 가입과 탈퇴를 반복해 신규 회원에게 지급하는 '웰컴쿠폰(신규가입)'을 이용해 140만원가량의 물건을 구입한 고객이 결국 업체로부터 손해배상 청구를 받게 됐다.21일 관련 업계에 따르면 최근 마켓컬리는 자사 고객 A씨에게 신규가입 혜택을 악용해 이득을 본 금액을 배상하라는 내용의 문자메시지를 발송했다.A씨가 공개한 해당 문자메시지에서 마켓컬리 측은 “여러 아이디를 탈퇴, 가입을 통한 신규가입 혜택 등 부당이득을 수취한 정황이 확인되어, 이용 약관에 따라 정상적이지 못한 방법으로 이득을 본 금액에 대해 손해배상 요청 드린다"라고 통보했다.마켓컬리는 A씨가 가족 등 주변인 전화번호 등을 이용해 회원가입과 탈퇴를 반복하며 웰컴쿠폰을 받아, 이를 이용해 부당 이득을 취했다고 보고 있다. 마켓컬리 측은 A씨가 만든 계정 수를 16개, 주문 건수는 173건으로 추정하며, 쿠폰 할인 적용금액 105만1402원과 적립금 구매 32만817원을 더해 총 137만2219원의 부당이득을 본 것으로 의심하고 있다.이 사건은 A씨가 한 온라인 카페에서 이에 대한 법적 조언을 구하며 세상에 알려졌다.A씨는 전날 '내용증명 받아보신 분 있나요'라는 제목의 글을 통해 이 문자를 언급하며, "제가 잘못한 건 맞는데 법적으로 문제 되는 게 있냐. 저한테 거지라고 하시는데, 여러분은 계정에 5000원 쿠폰, 1만원 쿠폰 들어오면 안 쓰냐. 쿠폰사용을 막아놓지 않은 점 등 마켓컬리도 잘못한 게 분명히 있다”고 주장했다가 비판을 받았다.한편, 가입 고객에게 주기 위해 마련한 서비스를 악용하는 '체리피커'의 행동은 이뿐만이 아니다. 가구업체 이케아는 손

2024-03-21 18:10:22

안 쓰는 쿠폰, 카카오뱅크에서 '현금 전환' 하세요

카카오뱅크가 '쿠폰 사고팔기' 제휴 서비스를 도입해 모바일 커머스 시장에 진출한다고 4일 밝혔다. 이번 '쿠폰 사고팔기' 서비스는 모바일 쿠폰 중고거래 제휴사 '기프티스타'와 함께 선보이는 서비스다. 카카오뱅크 애플리케이션(앱) 내에서 카카오뱅크 체크 미니(mini)카드 결제를 통해 모바일 쿠폰을 사고 팔 수 있다. 쿠폰 카테고리는 음식, 도서, 외식, 휴대폰데이터, 패션, 뷰티, 주유 등이다. 구매를 원하는 상품을 고르면 정가 대비 할인 가격과 유효기간을 확인할 수 있다. 모바일 쿠폰의 할인 폭은 푀소 3%, 최대 93%, 평균 할인율은 20%다. 구입한 쿠폰은 '내 혜택'에서 확인할 수 있다. 근처에 교환처가 없거나 이벤트로 받아 유효기간 연장이 안되는 쿠폰은 판매도 가능하다. 판매한 쿠폰에 대한 정산금은 판매 시 등록한 카카오뱅크 계좌 또는 mini로 2일 내 입금된다. 이 서비스는 만 14세 이상 카카오뱅크 체크·mini카드 고객이라면 누구나 이용할 수 있다. 카카오뱅크는 서비스 출시를 기념해 오는 11일부터 31일까지 '쿠폰 사고팔기' 서비스에서 1회 이상 구매를 완료한 고객 중 당첨된 8만2000명을 대상으로 도합 5억원 상당의 쿠폰을 증정하는 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 내 '쿠폰 사고팔기' 서비스를 통해 1회 이상 구매하면 자동 응모된다. 당첨자는 오는 2024년 1월3일부터 개별 안내를 받을 수 있다. 추첨을 통해 증정되는 상품은 △스타벅스 커피쿠폰(5만명) △맥도날드 빅맥 세트(2만명) △베스킨라빈스 파인트 쿠폰(1만명) △BBQ 황금올리브치킨 쿠폰(2000명) 등이다. 카카오뱅크 관계자는 "최근 생활비를 절감하기 위해 기프티콘을 중고거래하는 '기프테크(기프티콘+재테크)'를 사용하는 MZ 고객

2023-12-04 11:48:51

"오늘 스타벅스 무슨 날?"...'스벅' 앱 접속 지연, 왜?

스타벅스 앱에 동시 접속자가 폭증하면서 출근길 커피를 사려는 직장인들이 10분 이상 대기해야 하는 해프닝이 생겼다. 이에 대해 스타벅스 코리아는 무료 사이즈업 혜택을 받으려는 소비자가 한꺼번에 몰리면서 대기시간이 발생해 벌어진 일이라고 설명했다. 12일 오전 다수의 온라인 커뮤니티에는 "오늘 스타벅스 무슨 날인가요?" 등 '스벅' 앱 이용에 불편을 겪는 소비자들의 질문이 쏟아졌다. 스타벅스 앱에 접속하면 곧장 주문 화면이 뜨지 않고 대기시간이 안내됐기 때문이다. 이날 오전 스타벅스 앱에 접속하면 '동시 접속자가 많아 잠시 대기 중'이라는 메시지와 함께 주문 창을 켜기까지 10여분 이상 대기해야 했다. 스타벅스 코리아는 이날부터 21일까지 사용할 수 있는 '오텀 사이즈업 쿠폰'을 골드 등급인 회원들에게 발급했다. 스타벅스 코리아 관계자는 "쿠폰을 받으려는 고객들이 몰리면서 앱 내 대기가 발생했다"며 "현재 정상화 조치 진행 중"이라고 말했다. 김주미 키즈맘 기자 [email protected]

2023-10-12 16:33:53

‘닥터에디션’, ‘임신·출산 축하 선물팩 증정 프로모션’ 실시

‘㈜에프앤디넷’의 병원 내 건강기능식품 코너 전용 상품 브랜드 닥터에디션에서 임신과 출산을 한 산모를 대상으로 ‘임신·출산 선물팩 증정 프로모션’을 실시한다고 15일 밝혔다.해당 프로모션은 국내 분만병원 150여 곳에 입점 된 에프앤디넷 닥터에디션 매장에서 진행된다.닥터에디션은 임신이 확인된 임산부에게는 ‘임신 축하 선물팩’을 제공한다. 선물팩은 축하 카드와 함께 임신 시기에 필요한 영양 제품인 ‘닥터 퍼스트맘1’, ‘닥터에디션 퍼스트맘 프로틴’, ‘닥터에디션 이지프로 유산균’ 제품과 함께 ‘밤부베베 손수건 샘플’ 등으로 구성되어 있다.또한 출산이 확인된 산모에게 제공되는 ‘출산 축하 선물팩’에는 축하카드와 함께 출산 후 필요한 영양 제품인 ‘닥터에디션 앤토프로 유산균’과 ‘고급 기저귀 파우치’, ‘Tena 산모패드’ 등으로 구성되어 있다.더불어 ‘출산 축하 선물팩’에는 재방문 쿠폰이 함께 들어있어, 해당 쿠폰을 소지하시고 닥터에디션 브랜드 매장 방문 시 ‘임신 시기 및 아이의 건강’ 관련 영양상담 서비스와 소정의 선물이 함께 제공될 예정이다.에프앤디넷 관계자는 “임신과 출산은 가장 행복하고 소중한 순간이면서도 챙기고 조심해야 하는 것들도 많아지는 순간이기 때문에 임산부는 물론 주위 가족들도 함께 긴장하며 지내는 기간이다. 이러한 소중한 순간에 있어 중요한 영양 정보와 상담을 통해 임신에 대한 부담을 줄이고 함께 축하하고 응원하기 위해 이번 프로모션을 기획했다”고 밝혔다.에프앤디넷의 닥터에디션은 병원 내 건강기능식품 코너 전

2022-09-15 10:36:06

타가 X 페이코, 치솟는 물가에도 변함없이 ‘합리적소비’가치 실현

클린앤비건 전문 유아화장품 브랜드 ‘타가’가 페이코와 함께 7월 프로모션 소식을 알렸다.합리적소비 가치를 실현하는 클린앤비건 전문 유아화장품 브랜드 타가는 페이코와 함께 7월 8일 ~ 7월 31일 24일간 18%OFF 프로모션을 진행한다고 밝혔다. 이번 타가 X 페이코 프로모션은 페이코앱을 통해 쿠폰할인을 받을 수 있으며, 타가 공식 홈페이지에서 진행하는 신규가입혜택, 쿠폰할인, 적립금 등의 프로모션과 중복으로 할인 받을 수 있다는 점에서 더욱 관심이 집중되고 있다. 무엇보다 최근 물가 상승으로 기본 식비부터 교통비는 물론, 금리까지 오르면서 3040 기혼 세대는 육아·교육비 등 필수 지출이 무섭게 늘어나며 허리띠를 졸라메야 하는 상황인데, 전 성분 함유량을 소수점 자리까지 공개한다는, 다소 파격적인 행보로 제품의 성분까지 꼼꼼하게 따지는 스마트 컨슈머 소비자 사이에서 입소문을 타고 있는 타가에서 변함없는 합리적소비 가치를 실현하고 있는 것으로 볼 수 있다. 타가는 D2C와 클린앤비건 뷰티라는 2가지 핵심 콘셉트로 화학적인 성분은 전부 배제하고 식물성, 자연 유래 성분, 비건 처방만으로 제품을 제조 및 생산하는 것이 특징이며, 높은 품질대비 낮은 소비자가로 합리적소비, 지속가능한 소비 브랜드로 평가 받고있다. 이번 페이코와의 콜라보에서 더 파격적으로 할인된 가격으로 치솟는 물가에 육아비 부담을 느끼는 많은 기혼세대 가정에서 육아용품비에서 발생되는 가계부담을 줄일 수 있을 것으로 예상된다. 관련 프로모션의 자세한 내용은 타가 공식 홈페이지 내 혜택라운지에서 확인할 수 있다.김주미 키즈맘 기자 [email protected] 

2022-07-08 08:00:01