스드메 소비자 피해 주의 당부…요구사항은 '계약 해지'

한국소비자단체협의회(이하 협의회)가 '스드메'(스튜디오 촬영·드레스 대여·메이크업)로 불리는 결혼준비대행서비스와 관련한 소비자 피해주의를 당부했다. 협의회에 따르면 지난 2021년 1월부터 올해 6월까지 1372소비자상담센터에 들어온 관련 불만 상담 건수는 4788건에 달했다.연도별로 보면 2021년 1038건, 2022년 1332건, 지난해 1505건 등으로 계속 증가하는 추세다. 올해도 지난 6월까지 913건이 접수됐다. 지난해 동기 대비 14.4% 늘어난 수치다.상담 사유는 계약 해제를 거부하거나 과다한 위약금을 청구한 경우가 2766건(57.8%)으로 가장 많았고 계약불이행·품질 불만 880건(18.4%), 청약 철회 거부 677건(14.1%) 순이었다.특히 결혼을 준비하는 예비부부가 많이 찾는 웨딩박람회에서 체결한 계약과 관련한 불만이 꾸준히 제기되고 있다.2021년 221건에서 2022년에는 357건으로 늘었고 지난해에도 385건이나 됐다. 올해는 6월까지 213건이 접수돼 이미 지난해의 절반을 넘었다.소비자 요구 사항은 모두 계약 해지였다. 박람회 현장에서 제시받은 상품·서비스 조건이 실제와 다르다는 게 그 이유였다.협의회는 특히 스드메 시장의 불투명한 가격 정보를 큰 문제로 꼽았다. 소비자가 스드메 패키지 외에 개별 업체의 최초 공급가를 알 수 없는 가격 정보의 불균형성이 뚜렷하다는 것이다.계약금 수준과 계약 해지 시의 위약금 등이 과도함에도 이를 따를 수밖에 없고 소비자에게 불리한 부당한 계약서가 시장 내 표준이 돼 있다는 점도 언급했다.협의회는 "소비자를 보호하기 위해 피해 현황이나 유형, 사례 등을 정량·정성적으로 분석하고 그 결과를 반영해 시장 구조의 문제점을 시정한

2024-09-30 18:02:16

최강희 "고깃집·청소 알바 했다...정신 건강해져"

배우 최강희가 근황을 공개했다.14일 방송된 MBC '전지적 참견 시점' 예고편에는 연기 활동을 몇 년째 쉬고 있는 최강희가 등장해 자신의 일상을 전했다.매니저 옷을 입고 등장한 최강희는 자신을 매니저라 소개하며 "3년 전에 연기를 멈췄었다. 쉼이 필요한 시기였다. 할 수 있는 다른 일이 궁금했다. 고깃집에서 설거지 아르바이트를 했다. 정신적으로 건강해졌다"라고 말했다.이어진 영상에서 최강희는 특이한 자세로 운동을 하고, 자동차 창문 밖으로 몸을 내미는 등 허당기 있는 모습으로 매력을 발산했다.또, 인사를 하고 들어간 한 가정집에서 청소하는 모습도 나왔다. 최강희는 "청소를 좋아하고 자부심이 있었다. 아르바이트를 1년 넘게 했다"고 밝혀 놀라움을 자아냈다.스튜디오에서는 "신기하다 진짜" "노하우가 있구나" "호텔 느낌" 등의 감탄이 쏟아져 나왔다.김주미 키즈맘 기자 [email protected] 

2024-01-15 17:16:50

셀프 포토 기계에 돈 넣었더니, 잔돈 '꿀꺽'

최근 젊은 층에서 인기를 끌고 있는 셀프 포토 스튜디오에서 피해를 입었다는 신고가 들어오고 있다. 특히 큰 액수의 지폐를 넣어도 잔돈 반환이 되지 않아 금전적인 손해를 본 사례도 있었다. 23일 한국소비자원에 따르면 2019년부터 올해 7월까지 접수된 불만 신고 건수는 31건으로, 기계 고장이 17건(54.8%)으로 가장 많았고 중복결제 피해 5건, 잔액 미반환 및 결제 취소 불가가 3건 등이었다. 문제가 생겼을 때 사업자와 연락이 되지 않거나 연락처 자체가 없다는 불만 신고도 적지 않았다. 소비자원이 지난 8월 28일부터 한 달간 수도권에 있는 셀프 포토 스튜디오 10개 업체 30개 매장을 대상으로 진행한 실태조사에서도 이런 문제가 고스란히 드러났다. 우선 모든 매장에서 현금 결제 시 잔액을 반환하지 않았다. 그럼에도 결제 화면과 포토 기계에 모두 잔액 미반환 안내 표시를 한 업체는 3개(8개 매장)에 그쳤다. 2개 업체(3개 매장)는 어디에도 관련 안내를 찾을 수 없었다. 7개 업체(21개 매장)에서는 짝수로만 사진 출력이 가능했다. 이 때문에 3명이 함께 사진을 찍고 4장을 인쇄하기 위해선 최대 3천원의 추가 비용을 지불해야 했다. 결제 후에야 화면에서 촬영 횟수를 안내하는 것은 모든 매장에서 드러난 공통된 현상이었다. 또한 2개 업체(4개 매장)는 재촬영 가능 여부나 촬영 횟수 등을 실제 서비스와 달리 표시해 소비자에게 혼란을 줬다. 이밖에 일부 업체는 소비자 동의 없이 QR코드로 촬영한 사진과 영상을 파일로 제공하거나 표시된 보관기간 이후에도 사진 파일을 삭제하지 않는 등의 문제가 있었다고 소비자원은 지적했다. 김주미 키즈맘 기자 [email protected]

2023-11-23 15:59:02

'연봉 12억' 넷플릭스 파격 채용, 무슨 직무?

세계 최대 동영상 스트리밍 서비스 업체 넷플릭스가 인공지능(AI) 제품 관리자를 고액 연봉에 채용하는 공고를 올렸다. 27일(현지시간) 넷플릭스에 따르면, 이 회사는 최근 '머신 러닝 부문 제품 관리자' 구인 광고를 자사의 채용 사이트에 공개했다. 넷플릭스는 "머신 러닝 플랫폼(MLP)은 AI 실무자들이 관련 모델을 쉽게 개발, 배포하고 개선할 수 있도록 지원한다"며 "넷플릭스는 MLP의 활용도를 높이기 위해 제품 관리 역할을 신설한다"고 밝혔다. 그러면서 자격 요건으로 "엔지니어 및 머신 러닝 실무자와 긴밀하게 협업할 수 있는 높은 수준의 기술 이해도와 알고리즘 및 제품 개발에 더 큰 비즈니스 맥락을 통합할 수 있는 전략적 사고 능력을 갖춰야 한다"고 덧붙였다. 넷플릭스는 이 분야 직책의 연봉은 30만~90만달러(3억8천만~11억6천만원)라면서 "이런 범위는 총보수를 기준으로 하며, 이는 넷플릭스의 보상 철학과 일치한다"고 밝혔다. 이에 할리우드 배우·작가들은 반발하고 있다. 넷플릭스 시리즈 '블랙 미러'에 출연했던 배우 롭 델라니는 "1년에 90만달러 수입이면 35명의 배우와 그 가족이 배우·방송인노동조합(SAG-AFTRA)의 의료보험에 가입할 수 있다"며 "AI 부서의 1명에게 그 정도 금액을 준다는 게 끔찍하다"고 온라인매체 인터셉트에 말했다. 드라마 작가인 엘리자베스 벤저민도 소셜미디어에 "배우들의 AI 우려에 맞서 넷플릭스는 고액 연봉의 AI 채용을 올렸다"며 "이걸 보니 속이 뒤집어진다"고 밝혔다. 그러면서 "인류의 미래는 인간성을 보존하는 우리의 능력에 달려 있다. 동지 여러분, 힘내자"고 덧붙였다. 할리우드 양대 노조인 미 작가조합(WGA)과 배우·방송인노동조합(SAG-AFTRA)은 대기업 스

2023-07-28 11:01:37