'5월의 추천 공공서비스'로 방송통신위원회의 '온라인피해365센터' 등이 선정됐다.


365센터는 지난 2022년 5월 시작한 서비스로 온라인상에서 발생하는 각종 피해에 대해 상담을 하고 피해구제를 지원하는 '온라인 피해 종합 도우미'다.

이곳에서는 ▲온라인 쇼핑몰 구매 상품의 품질 불만·환불 거부 ▲중고 거래 후 물품 미배송·사기거래 ▲보이스피싱·스미싱 등 사이버 금융범죄 ▲개인정보 침해 등 온라인상에서 발생하는 다양한 피해를 상담하고 있다.

피해상담은 전화와 우편으로 가능하며, 카카오톡과 365센터 사이트 내 '온라인 상담'을 통해서도 연중무휴로 접수를 받는다.

작년 5월 시작된 온라인 원스톱 대환대출은 스마트폰으로 몇 분만 '손품'을 팔면 신용 대출은 물론 주택 담보 대출과 전세대출 이자를 아낄 수 있는 서비스다. 대출비교 플랫폼(네이버페이·뱅크샐러드·카카오페이·토스)이나 금융앱 내 '대환대출 메뉴'를 이용하면 기존 대출 정보 확인부터 새로 받을 수 있는 대출 조건 조회, 새로운 대출 계약 등을 진행할 수 있다.

올해 6월부터는 대출 대상과 운영시간을 확대한다. 이용 시간도 현재 영업일 오전 9시부터 오후 4시까지에서 오후 10시까지로 확대돼 이용 편의가 개선될 것으로 예상된다.


김경림 키즈맘 기자 [email protected]