지난 5년간 명절 연휴 중 KTX와 새마을·무궁화호 기차표 중 40%는 발권된 이후 예매가 취소된 것으로 나타났다.


10일 코레일이 국회 국토교통위원회 소속 더불어민주당 맹성규 의원에게 제출한 자료에 따르면 2019∼2023년 10차례의 설·추석 연휴 기간 발권된 기차표는 총 3천240만표로 집계됐다. 이 가운데 40.3%인 1307만8000표는 구매자가 예매를 취소해 코레일에 반환된 것으로 나타났다.

재판매 과정을 거쳤지만, 전체 표의 4%인 129만7000표는 빈자리로 출발했다.

발권이 취소되는 기차표의 비율은 2019년 설 33.2%, 추석 34.7%에서 코로나19 팬데믹 이후 점차 증가 추세를 보여 2021년 설 42.4%, 2022년 추석 43.5%로 올랐다.

반환율이 높아지면서 결국 재판매되지 못한 열차표의 비율도 대체로 증가세였다. 2019년 설 3.3%, 2021년 설 3.9%, 2022년 추석 4.5%, 지난해 설과 추석에 각각 5%, 4.7% 등이다.

맹성규 의원은 "명절 기차표 예매가 '하늘의 별 따기'로 불리는 상황에서 결국 팔리지 않는 좌석을 소비자들이 최대한 활용할 수 있는 방안이 필요하다"면서 "이들 좌석의 현장 판매 방안을 찾는 소비자 불편을 덜 조치를 모색해야 한다"고 말했다.


김경림 키즈맘 기자 [email protected]