셔터스톡
전화는 물론 문자, 영상통화 등 다양한 방식으로 119 신고를 할 수 있다는 점을 소방청이 강조했다.
문자 및 사진, 영상통화, 119신고 앱 등을 활용한 '다매체 신고'는 지난 2011년부터 소방청이 제공하는 대국민 서비스다.
지난해 다매체 신고를 통해 접수된 신고 건수는 총 89만6049건으로, 전년 66만689건 대비 35.6% 증가했다. 관련 통계에 따르면 문자와 사진을 활용한 신고가 총 46만1223건으로 절반이 넘었다.
영상통화 건수가 전년 대비 64.5% 급증했으며, 전통시장 사물인터넷(IoT) 등 첨단기술 시스템을 통한 화재 신고도 증가하고 있는 것으로 나타났다.
소방청은 "다매체신고는 각종 재난 발생 시 정확한 출동지점 및 신고자 상황을 파악하는 데 큰 도움이 된다"며 "119 전화 신고 폭주도 예방이 되니 적극적으로 활용하시길 바란다"고 밝혔다.
김경림 키즈맘 기자 [email protected]
