모바일 초대장인줄 알았는데 알고 보니 악성 앱(파일명: 모바일초대장.apk)이 설치된 메시지에 피해자가 속출하고 있다.


금융감독원(이하 금감원)은 5월 가정의 달을 앞두고 결혼식 또는 돌잔치를 빙자한 보이스피싱이 다수 발생하고 있다며 소비자의 각별한 주의를 당부했다.

우선 문자메시지 내 출처가 불분명한 링크는 클릭하지 말고 바로 삭제하고, 발신인도 반드시 확인해야 한다. 이미 악성앱이 설치됐다면 모바일 백신앱 최신 버전으로 검사한 후 삭제하고, 데이터를 백업한 다음 휴대폰을 초기화해 A/S를 요청하는 것이 좋다.

자금 이체 등 실제 피해가 발생했다면 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터에 전화해 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청하면 된다.

이외에도 '통장 협박'을 받은 경우 돈을 절대 송금하지 말고, 은행에 피해자와의 합의 중재를 요청해야 한다.

개인정보가 노출됐다면 금감원 '개인정보노출자 사고 예방시스템'에 개인정보 노출 사실을 등록하고, 금융결제원 '계좌정보 통합관리서비스', 금감원 '금융소비자 포털 파인'에서 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 확인하는 것이 좋다.

또한 기존 공동인증서를 폐기한 뒤 재발급받는 것이 권고된다. 신분증도 분실신고하고 재발급받아야 한다.

금감원은 "신속대응체계를 구축해 금융회사 및 소비자 등 금융현장에서 인지한 신종 보이스피싱 수법이 나타나면 소비자경보 발령 등을 통해 관련 피해를 선제적으로 예방하겠다"고 전했다.


김경림 키즈맘 기자 [email protected]