한 식당 점주가 배달 항의 리뷰를 남긴 고객에게 인신공격성 대응을 했다는 사연이 전해졌다.

2일 한 온라인 커뮤니티에는 "정당한 요구를 했음에도 가게 잘못에 대해서 인정도 못 받고 외모 품평까지 당했다"는 내용의 글이 올라왔다.

글을 작성한 A씨에 따르면 그는 지난 달 31일 저녁, 자주 이용하던 인천의 한 음식점에서 물회와 김치전을 주문했다. 그러나 배달 온 음식은 김치전이 아닌 파전이었다.

A씨는 음식 사진을 찍어 식당 사장에게 문의했지만 사장은 "김치전 부치는 걸 내가 봤다. 저거 김치전 아니냐"라고 대답했다.

A씨가 계속 항의하자 사장은 "(돈을) 다시 부칠 테니 다음부터 다시는 (이 식당에서) 시켜 먹지 말라"라고 답했다고.



A씨는 배달앱 고객센터에 전화해 환불을 요구했고 상담원을 통해 자정에 김치전 금액(1만3000원)에 대해서만 환불해준다는 답을 받았다.

환불 금액도 제시간에 들어오지 않았다. 게다가 들어온 돈은 1만3000원이 아닌 1만1700원이었고 입금자명은 '겁나아깝다'였다.

화가 난 A씨는 배달앱에 관련 내용과 함께 리뷰 1점을 남겼다. 그러자 사장은 해당 리뷰에 "목소리와 말투가 안 예쁘면 마음이라도 예뻐야지, 건방진 것"이라며 인신공격성 댓글을 적었다.

A씨는 "본인 돈이 그렇게 아까웠으면 다른 사람 돈도 아까운 줄 알아야 한다"며 "다른 사람들은 나와 같은 경험 하지 않길 바란다"고 했다.

사연을 본 누리꾼들은 "장사 그만하고 싶은 거 같다"라며 황당하다는 반응을 보였다.

이진경 키즈맘 기자 [email protected]