국민권익위원회는 2일부터 6일까지 국민콜 110을 정상 운영한다고 밝혔다.
전국 어디서나 국번없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지․정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원․당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있다.
또 불법 주·정차 단속문의 및 통행불편 신고 문의와 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.
게다가 설 연휴기간 동안 주간 상담사 66명, 야간 상담사 39명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.
상담은 전화상담 뿐만 아니라 모바일 누리집를 통한 문자상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅, 사회관계망서비스을 통한 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.
이진경 키즈맘 기자 [email protected]
