홈플러스는 18일부터 전국 매장에서 홈플러스 원통형 히터(모델명 : ITE-15S)를 자발적 리콜한다고 밝혔다.
리콜 대상은 작년 10월부터 판매된 원통형 히터 7689개. 전기 용품 안전 인증(KC)을 정상적으로 받은 제품이지만 일부 제품에서 열선이 끊어지는 경우 제품의 플라스틱 부분이 손상될 가능성이 있어 리콜을 단행하기로 했다.
특히 홈플러스 측은 만약에 일어날 수 있는 작은 가능성도 사전에 방지하고 고객들의 안전이 먼저라는 생각에 자발적으로 리콜을 결정했다고 설명했다.
홈플러스는 18일부터 매장 고지 등을 통해 고객들에게 리콜에 대한 내용을 알릴 방침이다. 특히 관련 상품의 구매자 중, 절반 정도의 고객들이 자사 패밀리카드 고객으로 판명돼 신속하고 즉각적인 회수를 위해 직접 전화를 걸어 상품을 수거하는 등 적극적인 대응에 나설 방침이다.
이 제품을 가지고 있는 고객은 해당상품을 가지고 홈플러스 매장을 방문하면 환불조치를 받을 수 있다. 자세한 사항은 매장 내 고객서비스센터로 문의하면 된다.
한경닷컴 키즈맘뉴스 이승연기자([email protected])
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입력 2013-05-18 16:43:14
수정 20120518164411
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