유기농 믿고 샀는데...초록마을 만두에서 '목장갑' 발견
초록마을이 인수한 유기농 식품 유통사 초록마을이 판매하는 만두 제품에서 목장갑을 발견했다는 민원이 접수돼 제품 판매가 무기한 중단됐다.3일 정육각에 따르면 지난달 31일 초록마을 우리밀교자만두에서 목장갑이 나왔다는 고객 민원이 들어왔다.커뮤니티 게시판에 올라온 해당 민원인의 글에는 포장지 안에 목장갑이 만두와 엉겨붙은 사진이 올라와 있었다.이에 초록마을은 내부 확인 절차를 거친 뒤 이달 1일 해당 제품의 판매를 중지했고 전국 390여 개 매장에서 제품을 회수했다.또 이날 홈페이지에 "전체 상품에 대해 제조사와 내부 검수 프로세스를 점검해 이 같은 일이 재발하지 않도록 식품 안전에 더욱 만전을 기하겠다고"고 사과문을 공개했다.이어 "제조사 제조과정에서 이물이 혼입된 경위를 확인했다"며 "재발 방지를 위한 확실한 대책을 수립하기 전까지 해당 제조사에서 생산된 상품(우리밀교자만두 외 6종) 판매를 무기한 중단하기로 결정했다"고 덧붙였다.한편 앞서 민원은 제기한 고객에 대해 초록마을의 초기 대처가 미흡했다면서 온라인상에서 비판의 목소리가 나오기도 했다.초록마을은 사과문에서 "고객 문의 접수 이후 안내 과정에서 문제가 있었음을 확인했다"며 책임자가 직접 고객을 찾아 사과했다고 설명했다.김주미 키즈맘 기자 [email protected]
2022-11-03 14:15:21
